零售业走到了时代的新阶段，正在经历着一场巨大的变革。在阿里看来，新零售是人货场的重构，京东则认为，零售的改变其实是背后零售基础设施的改变。
新零售是什么？新在何处？与传统零售业有什么不同？
什么是新零售？
近几年，“新零售”一词被频繁推上互联网的风口。自“新零售”这一概念被提出，一千个品牌商心中，就有一千个#新零售#。各种电商平台、传统商超、电商品牌、线下品牌汹涌而至，人人都想搭上“新零售快车”。
互联网技术的变革造就了无数的新风口。随着互联网的高速发展和各种模式的崛起，社交电商如果不做出改变就将被互联网淘汰。而“社交新零售”正在互联网大军中异军突起。
什么是新零售？
这相当于是互联网和实体店相结合的一种新型零售方式，它能在大数据的支持下通过互联网更好地判断消费者的需求。
新零售“新”在何处
另一方面，传统实体零售的秘诀在于，建设漂亮时尚的商场、购物中心，以丰富的商品，礼貌的服务，加之以环境空间，灯光，美陈布置，给予顾客视觉、听觉与服务的极致体验。但是，这样的场景几十年来已经过度“商业化”，体验雷同，对消费者来说，日渐缺乏吸引力。
新零售的未来
新零售是含着金汤匙出生的。
相对于外界对于新零售创新和颠覆的鼓吹，新零售更像是是一次电商玩家们的自我革命。
既然是自我革命，电商玩家们必须存活下去，有了电商的躯壳，才能“换血”，一旦电商的躯壳不再，所谓的自我革命式的“换血”同样变成了无稽之谈。
因此，与其说新零售与电商毫无关联，不如说新零售破茧于电商，发端于电商。
以电商为茧，同样可以成蝶。
新零售正在成为新的逆袭者。
那么，新零售如何才能逆袭成功？
其次，就目前发展形势而言，零售经营什么品类、什么品牌已不是最重要的。如何用有特色的商品、场景、服务、体验打动消费者，触动消费者的心智相对更关键。