2020，直销人，千万不要忽视“私域流量”！

2019，流量市场出现了一个新词--“私域流量”。它的出现，是一种偶然，也是一种必然。偶然，是因为它源自于流量饥渴；必然，是因为它是一种“捷径”。于是你会发现，大街小巷，各种媒体平台都在提这个“私域流量”，那对于直销人来说，我们该如何让私域流量为展业赋能呢？今天小编就为大家解读私域流量背后对于直销事业创富的秘密。

分享内容主要有：

一、从直销角度解读“私域流量”？

二、为什么私域流流量今年火了?

三、直销私域流量的核心是什么？

四、直销私域流量的价值是什么？

其实私域流量并不是今年才出现的，而是早在13、14年平台电商兴起，微信营销开始的时候就已经存在了。通俗点说,私域流量一直都在，早期的淘宝电商把客户导入QQ群，后来导入微信群，做客户维护，增加粘性，再后来品牌商购买KOL，以微商模式发圈，微信群转化，玩的就是私域流量。

一、从直销角度解读“私域流量”

私域流量，百度的官方注释是这样说的：“不用付费，可以在任意时间，任意频次，直接触达到用户的渠道。”个人认为私域流量就是熟人经济变现的一种方式。比如你的个人人脉圈，朋友圈，你发个朋友圈推荐个产品，朋友直接问你要链接购买，这就是你的私域流量。而你会发现，和在淘宝，京东上购买产品相比，私域流量这种变现，有着其天然的优势。

私域流量是和公域流量相对的概念。用经典的“鱼塘理论”来比喻，以前大家都在海里捕鱼，最初捕鱼的人很少，捕鱼很容易，成本也非常低。但是当越来越多的人到大海捕鱼的时候，每个人能够捕到的鱼就越来越少，成本也越来越高。于是有人思考:为什么不在自家搞一个鱼塘养鱼，这样就不需要再和别人在大海竞争，直接在鱼塘捕鱼，鱼越养越多，成本也越来越低。大海就是所谓的公域流量，私域流量就是你家的鱼塘。

从流量的业态来看，偏中心化的流量比如淘宝、天猫，朋友圈广告、百度、头条、抖音广告等商业流量都是公域流量，这些流量是需要付费且是一次性的。而微信个人号、微信社群、朋友圈、微博私信等是私域流量，私域流量是不需要付费的，而且是可以永久使用。

好，那么对于我们直销行业来说，私域流量代表什么？我举个例子，每次你听到一个广告语：今年过年不收礼，收礼还收？？？当你输出脑白金的时候，你就是脑白金的私域流量，因为只要你购买时，你首先想到的就是它。而对于直销行业来说，我们的产品，不论是日常洗护，清洁，养生等，都会有你的忠实用户，她们就是你的私域流量，她们是产品的持续使用者，她们还会为你宣传介绍新客户，这些人都是你的私域流量。

当然，我说的是结果，就好比你刚入直销到做到一定的级别，在你身边的团队伙伴，用户都是你的私域流量，那是什么？那不就我们直销事业中最为核心，最为珍贵的人脉么？而之所以这个人脉珍贵就在于它是我们直销人用真诚，用信任，用社交点滴经营，用心服务客户而积累的和客户之间的温度，而对于直销人来说，人和人之间的温度才是永恒的。

所以，我们说，私域流量对于直销人来说，就是你展业中积累的人脉资源。

二、为什么“私域流量”今年火了？

在互联网营销这个阵地，其实也是在共享一个开放的用户资源池，但是蛋糕就那么大，资源基本已经本淘宝、京东、甚至是后来者居上的拼多多等瓜分割据。你在进去玩，已经没啥机会了。我举个例子，现在你去开个淘宝店，成本得多少？没有投入，公共流量基本没你啥事儿。我记得在2018年底，吴晓波和罗振宇老师的跨年知识分享都曾预测到2019年是圈层化营销、私域社群、会员制发展升级的一年，果不其然。现在回头看看，个人觉得私域流量虽然火在了2019，但是还只是探索阶段，所以究其原因我认为主要有以下3点：

（1）、公共流量贵的玩不起了。

大家都知道，公域流量特点是老用户也得花钱买，这对于电商、品牌而言都难以承受。而且公域流量的客流是无粘性多选择的，他今天在你家消费了，接下来你可能半年不见这个客人也很正常。这在淘宝这类平台中就是非常常见的。因为公域流量越来越贵，大家都玩不动了。就像现在我们做直销转到社交电商这个赛道上，如果你只靠广告费去引流，不仅成本高，而且带来的都是弱关系的客户，还需要进行经营转化。

（2）、内容同质化稀释流量。

从公共流量到私域的转变主要抓手是内容营销的崛起，因为内容是最能抢占用户心智的利器，特别是在今年短视频平台平地拔起的大红利背景下，你在抖音、快手上可能发个内容，突然火了自己都不知道。但是，有心的人，很快就开始复制模仿。虽然你是第一手的流量，但是立马有几十上百个同样题材的创作出现，抢夺流量。独特的获取流量的方式越来越难以发现。

同样，我们做直销如果也是一味的发布广告，刷朋友圈，或者只是做内容的搬运工，就不可能更好的抓住客户的眼球。说到这里，我就要提到个人品牌的重要性。特别是我们在经营自己的私域流量时，你想想你的客户为什么要找你咨询，找你解决问题？一定是因为她信任你，为什么信任，因为你在她需要解决的问题领域是专家啊。

比如你的朋友圈里，做养生你最专业，这就是你的品牌标签，你在美妆领域有自己的技能，可以帮别人变美，这就是你的品牌标签。所以在社交电商这个赛道，我们要做的就是先打造，加持你的个人专业领域的技能，说到这里，大家就明白，为什么打造个人微信品牌，头像，标签，签名，背景墙，以及发布内容的重要性了吧。

道理很简单，在你的人脉圈中，只要提到你，立刻就可以想到几个词能形容你，说明你被别人知道是简单的，没有阻碍的。这就是你的个人标签。说的再直白些，你的好朋友，大家相互信任，就一定更了解对方的某项兴趣，爱好，技能。

所以，在2020年，我们想要在直销事业中复制倍增，就要从个人品牌打造和老客户运营从新开辟展业，用技能和品牌让老客户对你粘性不断，在通过技能服务输出，让老客户做口碑传播，也就是通过你现有的私域流量（存量）去找新的增量。而当你真的激活老客户，你会发现，为你带来的机会和成果比你漫无目的的开发新客户更有价值。

（3）、各大社交平台增速放缓。

最典型的就是目前你会发现，各大平台的流量瓜分基本结束，本身平台的增速也在放缓，微博很难复制像 2015 年平台流量快速增长时带来的流量红利。抖音，快手这两年增速也很快，但是大家可能会觉得爆发期已经接近尾声。而且平台为了自身的收入及法律的要求，采取的限流措施也会越来越多。

我们做直销 都知道需要先宽后深，但是在社交电商这个赛道，当客户已经在线，当产品已经在线，当竞争非常激烈的时候，已经不能单纯的只考虑宽度，而是把已经做的深度再次挖掘。因为想要能获得更多的的流量就必须花更多的钱，所以将流量沉淀到自己的私域中是更为迫切的事情。

三、直销“私域流量”的核心是什么？

如上分析，我们可以说私域流量的机会来了，而且对于直销人来说，咱们有着天然的优势，那就是我们的人脉私域流量，而且我也曾经说过，在人脉建立方面，千万不要小瞧了直销人的社交能力。今天我们不聊这个，我想说的是面对正在逐渐成熟的互联网基础设施而言，我们还要回到直销中谈“私域流量”，毕竟脱离了直销事业谈流量，都是胡扯，只要是流量，你没有转化它成为利润，那就是浪费。那回到直销的本质，我们可以用一个万能公式来总结：

公式中，我觉得最值得大家注意的是，它和公域流量带来转化的算法不一样，增加了一个复购率和裂变，而这2个因素都是从老客户这里激发出来的。所以我们可以说私域流量是通过存量再找增量的过程。那么存量就是老客户，这个对等没问题，什么是老客户？正如罗振宇老师今年跨年演讲所说：那个购买你产品并愿意自拍发朋友圈的就是你的老客户，就是你的品牌真粉丝。所以，回归老客户，用更优质的营销服务，体验去让老客户口碑营销，才是私域流量的杠杆解。

在直销事业经营过程中，老客户，或者说超级用户思维就是私域流量成果最好的见证。

但是，很多时候，我们只停留在对私域流量的表面理解，觉得我有多少粉丝，我的私域流量很牛等等，就觉得自己做私域流量了。其实在真正的运用过程中，我们还是需要回到直销的本原，去了解一下你是怎么和客户产生关系的。

首先，低成本的运营意味着低门槛的介入，大家一窝蜂全部挤入这个通道，势必造成消费者的毫无新鲜感的疲软态度。私域流量不是简单的老客户，朋友收割，而是长期关系的培养。它被赋予了人格，是从流量思维转型为用户运营思维的标志。私域流量转化的核心是信任，是基于人的信任关系的开端。

因此，它看似简单，实际上需要付出大量的时间、精力做内容的输出，以及粘性的建立。从获客到沉淀到激活，到最后与客户建立朋友般的信任关系，都要经历3个阶段。

渠道→吸引更多目标用户关注的途径（对于直销来说就是社交电商赛道里的社群营销，社群就是运营私域流量最好的地方）

展示→通过不断输出新颖/专业的内容维持关注（直销人的个人品牌打造，专业领域专家打造，内容持续输出）

查看→引导用户更多了解产品的细节（通过直销人的专业技能服务用户，其实就是实现产品功能的过程）

产生关系→最终实现（因为信任，产生转化，团队裂变，用户成成为你的朋友，成为你的私域流量）

最终我们通过私域流量的获取沉淀实现：

1）品牌、产品的信任提升

2）实现销售转

3）产生粘性或实现口碑分享

四、直销“私域流量”的价值是什么？

所谓私域就是一种人性的体现。通过上面的分享我们可以明确的说：私域的本质就是超级用户思维，是一种接触用户、提供价值，到变现的一个过程。

什么是超级用户思维？是指在价值链各个环节中都要“以用户为中心”去考虑问题，去提升用户体感，满足用户需求。这里提到的“超级用户”，是鲜活的人，是有需求的人，是有价值的人，是对你信任的人……

正如贝索斯所言：“在现实世界，如果你惹顾客不高兴，每个顾客都会告诉六位朋友；在互联网上，如果你惹顾客不高兴，每个顾客都会告诉6000个人。”所以，拥有用户资产的模式，就是私域流量做的好的商业模式，那做好私域流量对于直销事业的价值有什么呢？