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直销如何谈客户?直销人谈客户的原则

课堂类别:培训资讯       04-04    来源:网络          查看评论  评论数0    转载

我们在生活和工作中,经常需要与别人进行交流。而直销员开展业务时,更是每时每刻离不开沟通,因此每个业务员都要不断学习和演练,不断提高自己的表达能力,才能通过沟通取胜。那么,直销如何商谈客户?来看看直销商谈客户原则!


直销如何商谈客户
 

 
第一、切勿强迫

这一点非常重要,客户要是不愿意你就要立即更换话题,如果是不可避免的,可先用其他客户感兴趣的话题引渡,等到客户心情稍好的时候可以以另外一种方式提出来。

也可以先介绍其他,闲聊客户有兴趣的话题,在客户主动询问产品的时候开始介绍效果会更好。与其强迫马喝水,不如让它先渴主动寻求再计划行事。

即使本次并没有成功的和客户达成交易,也不要撕破脸或者冷淡对待,时不时的进行问候,也是促进客户交易的一种形势。

第二、切勿言论夸张

产品介绍最好是以举例、简单易懂的形势说出,期间最好不要以过于夸张的内容来修饰产品功效,这会让客户感觉到产品过于虚浮,要么是假货,要么你骗人。

也不要过于神秘专业,说一堆客户不懂的词汇和实例,让人心生距离感,觉得直销人和品牌都是较为高傲的类型。

产品和品牌介绍应当要凸出实质,以正常的举例对比形式来对客户说明产品的功效与价值。
 

 
第三、同步思维

虽然你是一个直销人,但是你与客户商谈的时候,是不能光以直销人的观念去看待问题。更多的是要与客户在同步思维之上,这样你才能理解到客户现在的需求和想法,不是你觉得好的客户就喜欢,而是一定要客户喜欢的才是最好的。

第四、同步互动

沟通商谈是两个或两个以上的人交流讨论才叫沟通商谈,一个人的表演是注定不会受到欢迎的。如果你的表演不够吸引客户,客户不感兴趣你又要坚持,那就是另一种强迫。双方的交流沟通才是最佳的商谈方式,你问我答或者我问你答,满足你与客户的问题,达成你了解客户的需求和兴趣,客户了解你的产品和品牌以及其他详细内容,这种双赢的情况,下单就不是问题了。
 

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